FAQよくあるご質問
ご予約について
予約は必要でしょうか。
- はい。当店は全てご予約制でのご利用となっております。
撮影の予約はいつ頃がよいでしょうか?
- ご希望の日時があいていれば前日でも可能ですが、特に土日は混み合いますのでお早めにご予約されることをオススメ致します。
時間変更やキャンセルは出来ますか?キャンセル料はかかりますか?
- キャンセル自体は当日でも可能ですが、できれば前日までにお電話いただけると助かります。また、自由撮影プランとスタジオレンタルに関しましてはキャンセル料が発生いたしますので、予めご容赦ください。
ご利用日の1週間前:料金の50%(+税)
ご利用日の前日:料金の70%(+税)
ご利用日当日:料金の100%(+税)
衣装・支度について
衣装レンタルはできますか。
- はい。+3,000円で衣装レンタルができ撮影時間内は何着でも着放題となっております。
衣装は事前に見学もできますか?
- 衣装レンタルオプションご利用の場合は衣装選びのお時間が30分追加となります。事前にどんな衣装があるかをご覧になりたい場合はHPの衣装ギャラリーをご確認ください。
衣装の持込みは可能ですか?
- はい。お持込み可能です。場合により持込み料金が発生いたします。詳しくはお問い合わせください。
兄弟と一緒に撮影する場合、衣装を借りて撮影できますでしょうか?
- 付き添いのご家族やご友人も+3,000円(1人につき)にて衣装レンタルが可能です。
着物だけ持っているのですが、その他の物を借りる事はできますか?
- はい。足りない部分はお店の物を使っていただけますが、レンタル料金、場合によっては、ご購入いただく物もございますので、予めご了承ください。
ヘアメイクはしていただけますか?
- はい。シンデレラにはベテランのヘアメイクスタッフが在籍しております。
ヘアのみ、もしくはメイクのみも可能でしょうか?
- 可能となっております。料金が異なりますので、詳しくは料金ページをご覧ください。
写真のお渡しについて
写真は何日でできますか?
- 撮った写真はその場でSDカードにてお渡しさせていただきます。またオプションにてケータイへのデータ転送サービスもいたします。
スマホやiPhoneにデータを送っていただけますか?
- はい。SDカードがご利用いただけないお客様には+2,000円にてケータイへのデータ転送もいたします。
お支払いについて
クレジットカードでの支払いはできますか?
- VISA・マスターのみご利用いただけます。
撮影について
自分のカメラでも撮影はできますか?
- はい。ご自分のケータイやカメラで撮影する自由撮影プランのご用意がございます。
誕生日で撮影したいのですが、誕生日用の撮影小物はありますか?
- はい。「HAPPYBIRTHDAY」の文字やケーキなど小物のご用意もございます。
集合写真は何名まで可能ですか?
- 一人追加毎に+1,000円で集合写真の撮影が可能です。スタジオの広さ的に15名程度までは集合写真の撮影ができます。
撮影の枚数はどのくらいでしょうか?
- 30分の撮影時間で撮れたカットを全てお渡しいたします。また、枚数は撮影内容によっても異なってまいります。
施設・設備について
駐車場はありますか?
- 大変申し訳ございませんが、専用駐車場がございません。近隣のコインパーキングをご利用ください。
授乳やオムツ替えの設備はありますか?
- 授乳室は設けておりませんが、授乳の際はフィッティングルームをご利用いただいておりますので、お気軽にお声がけください。